i想想:行銷的信任與溫度

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  • 其他題名:行銷的信任與溫度
  • 作者:
  • 出版年:2016[民105]
  • 出版社:時報文化
  • 出版地:臺北市
  • 集叢名:Win:17
  • ISBN:978-957-13-6584-8 ; 957-13-6584-X

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簡介

內容簡介
 
網際網路發展至今,整個行銷的變化歷歷可見。例如以後到餐廳吃飯,場景大概是這樣:消費者進餐廳,拿起手機拍下要點的菜色,就完成點菜與付款,上菜時讓手機先吃,又拍一下上傳臉書,之後人才吃,吃完走人。用手機點菜及付款即是立法院剛通過的電子支付O2O條例。所以以後買東西,只要帶一支手機,連錢都不用帶。可見網際網路及數位匯流對人民消費的方便性,以及對整個行銷與經營環境的影響。
 
本書提到「為什麽德國才8千多萬人,但卻有很多產品在國際市場上都是貴到沒有競爭對手?」許多德國企業認為德國沒有資源,重要的原材料幾乎都靠進口,所以必須物盡其用,做出好產品,盡量延長使用期,能用到下一代,這才是對原材料最大的節約。人口數不多,內需市場不大,資源也不是很豐沛,和我國類似,但是這種「物盡其用,才是最大節約」的哲學,確實可做為我國經濟發展的參考。
 
行銷有時會被誤會成「吹牛虛誇」,本書談行銷,對企業社會責任CSR及產品品質多所著墨,書中把路邊常見的標語「關心別人的人有福了」,改成「有福氣的人才會關心別人」,做為CSR的註解,深富哲理。在產品品質方面,作者認為用消費者的心把品質及服務做好,才能放煙火,以及對每個消費者都要心存感激,而絕不忽視消費者的健康安全、絕無誇大不實廣告等黑心行銷行為,才是心存感激的具體體現,也才是「彼此的信任」與「互動的溫度」核心價值。

章節

  • 有關 陳紀元(p.2)

作者簡介

作者簡介
 
陳紀元
 
陳紀元是最早揭櫫「競爭者導向」、「單點差異攻擊」、「通路創新整合」等概念者,有人稱他行銷大師,很年輕就被選為行銷前輩。從事企管顧問工作多年,輔導過的產業自高科技到菜市場及攤販,涵蓋農工商業,也橫跨國內外,視野及經驗倍受企業界讚譽。
 
他自喻為「行銷烏龜」,早在1980年他在《經濟日報》提出「烏龜真經」,寫下「君不見那昂首闊步、雄赳赳、氣昂昂,氣吞山河的架勢,縱千古名將亦自嘆弗如。君不見烏龜能忍人所不能忍,雖韓信胯下之辱,亦難及其一二。」,2005年又出版《行銷烏龜哲學》,高居暢銷書排行數月之久。他常說:不但行銷要像烏龜,企業經營也是,服務眾人之事更是。
 
他曾創辦元大企管公司,是當時國內最大的顧問公司,後被延攬入行政院公平交易委員會。在公平會期間,他在與微軟談判、SARS期間的口罩價格平抑及多層次傳銷管理上,所展現的決斷力與溝通力,極受囑目。現專注於顧問本業,並任教於南台科技大學財經法律研究所及擔任台灣SGS驗證諮詢委員會主任委員。

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